時計修理Q&A

時計修理店が近くになく、どこへ修理に持って行けばいいかわからない。

宝石広場なら宅配修理も可能です、もちろん修理後の再配達も行っています。

郵送修理の方法・流れ


「オーバーホール」、「メンテナンス」等色々あるけど結局何をやってもらえばいいかわからない。
修理内容をご依頼いただかなくても、その時計にあった修理プランをご提案致します。
「オーバーホールはするけど仕上げはいらない」といった事も可能です。

高価なブランド時計、安心して修理に出せるお店が無い。
複雑な何百というパーツで構成されている機械式時計。
年間6000本の高級時計を修理する当店に安心してご依頼ください。

事前に価格が判らず、怖くて修理に出せない。
修理をご依頼いただくと、まず無料でお見積りをお出しします。
その段階で進行か、キャンセルかお決め下さい。 基本料金はコチラでご確認ください。

オーバーホール料金表


「他店で買ったものは修理出来ない」と言われ修理を断られた。
当店なら他店で購入された時計も、もちろん修理可能です。
※他店購入のお時計がメーカー修理となった場合は、代行手数料として5,000円が加算されます。

オーバーホールはどのぐらいの期間がかかりますか?
おおよそ2ヶ月です。
作業内容によって違いがありますが、お見積りから仕上がりまで2ヶ月ほどいただきます。

支払方法は何がありますか?
ご来店と配送で違いがあります。
ご来店時は現金・カードが使用可能です。配送の場合は銀行振込と現金での代金引換がご利用いただけます。
カード決済での代金引換はご使用いただけません。
お支払は修理完了後になります。

修理は持ち込みのみですか? 郵送での修理依頼は出来ますか?
郵送での修理も送料無料でお受け致します。
詳しくはこちらをご確認ください。

郵送修理の方法・流れ


こんな時は当店にお持ちください!時計の困った事あれこれ

ブレス部分のネジが出てきてしまった(ブレスが外れてしまった)
ネジという性質上、ある程度使っていると緩んできてしまう事があります。
緩んだ結果時計を落としてしまう事もありますので、日ごろからネジがでてきてないか、緩んできていないか確認をおすすめします。
緩んでいた場合は締め直しいたしますが、締め直しには専用工具を使用します。合わないネジ回し等で締めるとネジにキズが付いたり、ネジを痛めてしまう場合があります。緩んでいた場合はなるべく当店にお持ちください。ネジが紛失してしまった場合は時計ごとお預かりしメーカーでの修理が必要です。


リューズ(プッシャー)がなくなってしまった
リューズ(プッシャー)に限らず、外装部品をなくしてしまった場合、メーカー修理が必要です。
依頼箇所だけ修理で済めばいいのですが、オーバーホールとセットで依頼をしないと受付出来ない場合があります。


バックルが閉まらなくなってしまった
バックルは微妙なカーブで止まるようになっています。少し力がかかってしまったり、長年ご使用された場合でも緩んできてしまいます。
たいていはすぐに直せますが、状態によってはバックルごと交換が必要な事もあります。


ベゼルが回らなくなってしまった
ベゼルが汚れやサビ等で回らなくなってしまう事があります。 洗浄で済むこともあれば、中の部品交換が必要な時もあります。無理に回そうとすると、ベゼルやケースにキズを付けてしまう場合がありますので、修理をご依頼ください。


ベゼルがスカスカしてすぐ回ってしまう
ベゼルは内部のスプリングとベゼル内側に刻まれたラッチで機能しています。
汚れが詰まってスプリングが動けていなかったり、スプリングが折れてしまっている場合もあります。


ガラス表面が銀色に光って見える
なにかの金属とこすれた時にその金属がガラス表面に乗ってしまう事があります。キレイにできる時もあれば、除去した金属の下からガラスの傷が見えてきた・・・といったことも。


時計を落としてしまった
時計を落としてしまった場合など時計に大きな衝撃を与えてしまった場合は、見た目に問題が無くても一度内部の点検をお勧めいたします。時計内部で大きな問題があった場合、それと気づかず使用していると、更に大きな問題を引き起こす場合があります。


外装部品が外れてしまった(全般)
できる限り部品を全部見つけ出してください。すべての部品がそろってさえいれば、取付けだけで済む場合があります。
大抵、ベゼルは見つかったけど中のバネが無い、プッシャーはあるけど中のバネ/ワッシャー/パッキンがない等の理由でお預かり修理が必要になってしまいます。


止まったまま動かない。 ゼンマイを巻いてもすぐ止まってしまう。
時計内部に重大な問題がある事が予想されます。そのままにしておくと錆が進行したり、内部の油が劣化したりと時計の寿命を縮めてしまいます。なるべく早いうちに当店にお持ちください。当店にてオーバーホールを行います。


使用していると一日の間に何分か遅れている・進んでいる
多少の遅れや進みであれば磁気帯びの可能性がある為、一度磁気抜きが必要かもしれません。その他にも衝撃等でヒゲゼンマイが変形してしまった可能性もあります。

ダイバーズモデルですが間違ってリューズを開けたまま水中で使用してしまいました
リューズから時計内部に水が浸入してしまっている可能性があります。その場合はムーブメント全体に錆が及ぶ危険がありますので、”1時間でも早く”当店にご相談ください。


腕時計の修理ならなんでもご相談下さい!

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注意事項

  • お見積もり前の概算料金となります(全て税込みです)
  • パーツ交換が発生した場合は「基本料金+パーツ代金」となります。
  • 上記の金額は一例となります、詳しくはお問い合わせください。
  • 製品の防水性能が100メートル以上であっても設備と安全性の関係上、防水テストは100メートルまでしか確認できません。
  • 革ベルトモデルは外装仕上料金が変わる場合があります。
  • 他店購入のお時計がメーカー修理となった場合は、代行手数料として5,000円が加算されます。
  • パッキンを交換しましても、ケース・裏蓋・リューズ・チューブ等の経年劣化によっては製品の新品当時の防水性能を保持できない場合がございます。
  • 時計の状態や部品入手の有無によっては受付をお断りさせていただく場合がございます。
  • ブランド、モデルにより基本料金が異なりますので詳細はお問い合わせください。
  • スプリットセコンド、パーペチュアルカレンダーなど複雑機構モデルはメーカーや構造により料金が異なります。
  • シェル、貴石などの特殊文字盤は別途追加料金が発生いたします。
  • ヨットマスター・サンダーバード・デイトナ等の特殊ベゼル、ピラミッドベゼルは、仕上げを行いません。
  • セラミック製品、PVDなど特殊コーティング系のベゼル・ケースは仕上げできません。
  • 現行以外30年以上経過した、ヴィンテージモデル等は個別見積もりとなります。
    (ケースの状態によっては防水保証はありません)