ロレックス オイスター パーペチュアルデイトジャスト 修理キャンセル

担当者コメントと修理のポイント

修理キットをご利用いただき、配送にてオーバーホールとガラス修理をご依頼頂きました。
箱からお時計を取り出してすぐ何か違和感があり、まじまじと見て驚いてしまいました。

写真１をご覧ください。
これはref.116200のデイトジャストなのですが、なにか足りないのが分かりますでしょうか。
相当の衝撃があったのでしょう、ガラスの3時位置にあるはずのサイクロップレンズがありません。

写真2と3をご覧頂くとわかりやすいと思いますが、リューズと3時位置ベゼル部分に大きな打痕が出来ていました。
サイクロップレンズは非常に強く接着されていますので、外れることは稀です。多くの場合は傷が付くか欠けるだけなのですが、大きな衝撃を受けると外れてしまうこともあるのです。

残念ながら当店工房では透かし入りガラスやサイクロップレンズ単体の入手が出来ませんので、対応が出来ずメーカー対応をご案内しております。ご依頼頂きましたお時計は他店購入品でしたので、当店からメーカー依頼をする場合は代行手数料を頂いており、その分お客様のご負担が大きくなってしまいます。

当店に到着したお時計を拝見後すぐにご連絡いたしまして、今回は修理をキャンセルされることとなり、無料にてお時計をお返しいたしました。


O様　この度はお力になれず申し訳ございませんでした。