修理・アフターサービス

スイス本国へ部品注文・メーカー修理|【日本】時間の流れがちがう・・・!【海外】

みなさん、こんにちは!5週連続+有給まで台風に直撃された小島です。

なんだかダートを走りたくてたまらなくなりましてちょっと?だいぶ?早いですがオンロード寄りのタイヤからオフロード寄りのタイヤに変えるべくネットをあさっていたところこんなのがみつかりました。。。!

HEIDENAU

オフロードパターンのブロック、リアは1本につながって・・・なんともよさげですね

さっそくお店に連絡すると、

  • A社 在庫なし、入荷時期不明
  • B社 在庫なし、年末~年明け
  • C社 在庫なし、12月中
  • E社 はいでなう?なんですかそれ?

どこにもない。。。。どこに問い合わせてもありませんでした。なんでも日本への入荷自体が少ないらしく、入ってきてもすぐになくなってしまうのだそうです。

なんでも早め早めに動かないとダメだなぁと残念でなりません。

見積もりだけで半年!スイス本国でのメーカー修理

さて、時計だって似たようなことはたくさんあります。

当店で入手できない部品交換が必要なときなどはメーカーへ修理を依頼しているのですが、それでも日本に在庫がない、なんてことがわりとあるのです。

そんなときはメーカーがスイス本国へ部品の発注をする事になります。

ところが。この部品の到着というのが、非常に、ものすごく、遅い。ひどいときには部品の入荷待ちで半年以上かかってしまったりするのです。

さらにさらに、たまに国内対応ができないモデルがあるようでして、見積もりそのものをスイス本国で行うことがあります。

そんなときはどうなるか、と言いますと。見積もりだけで半年かかったりします。作業そのものにはもっと時間がかかったことも。。。

・・・・

もちろん、もっと早く連絡が来ることもあるんです。ただ、海外がかかわった時、日本国内にくらべて大幅に遅くなってしまう印象です。もしかしたら海外が遅い、というより日本が早いだけという気もするのですが。。。

いずれにしましてもある程度のお時間はかかってしまいます。メーカーでの修理はだいたい2カ月位をお時間を頂いていますが、ちょうどそのころは年末年始ですね。お渡しをするのが若干普段よりも遅くなってしまいそうですので、早めにお声をおかけください。

  • 修理担当した時計
私が担当しました

宝石広場修理部スタッフ。時計修理技師。時計修理業界歴約20年。

時計の状態確認/点検/判定/故障個所の修理などの技術的な対応から、接客/見積もりまで幅広く担当。

1つ1つの時計に丁寧に向き合い、お客様のお手元に良い状態でお戻し致します。

是非お気軽にお問合せください。

ご依頼方法も様々にご用意しています。
まずはお気軽にご相談ください。

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